問い合わせ対応に追われてませんか？担当者依存から脱却！情シス業務の外部化・標準化戦略

ライブ配信：2026年1月26日（月）14:00～14:40
アーカイブ配信：2026年1月28日（水）11：00～11：40 ／ 2月3日（火）14：00～14：40

Points

情シス業務の現場では、
「問い合わせ対応に追われて本来やるべき仕事が進まない」
「担当者にしか分からない対応が増え、属人化している」
といった課題が多くの企業で顕在化しています。

本ウェビナーでは、情シスのリソース不足や属人化がなぜ起こるのかを整理した上で、
業務を止めずに、無理なく標準化を進める“ヘルプデスク活用”の考え方を解説します。

実際の運用事例や、どこまで任せられるのか・導入までの流れなども具体的に紹介し、
ヘルプデスクを現実的な選択肢として検討できる状態を目指します。是非ご参加ください！

※お申込みの方には、1週間の見逃し配信もあり！

Who

本セミナーの対象：従業員数100名以上の企業・団体の情報システム部門・IT部門のご担当者様

情シス業務の負荷を減らし、コア業務に集中したい方

属人化したIT運用を、仕組みとして標準化したい方

ヘルプデスク外注を検討しているが、失敗したくない方

将来の人材不足・引き継ぎリスクに不安を感じている方

アウトソースに興味はあるが、「どこまで任せられるのか」が分からないとお悩みの方

About

日時	[ライブ配信]2026年1月26日（月）14:00～14:40 　　　　 ※お申込みの方には、1週間の見逃し配信もあり [アーカイブ配信]2026年1月28日（水）11:00～11:40 　　　　　　　2026年2月3日（火）14:00～14:40
タイトル	問い合わせ対応に追われてませんか？ ―担当者依存から脱却！情シス業務の外部化・標準化戦略
場所	FanGrowth（オンライン）
参加費	無料

■ オープニング（3分）

■ 現状の課題（20分）
―なぜ情シスはいつも忙しいのか？リソース不足と属人化が起こる構造
―情シス業務はどこまで標準化・外注できるのか？ヘルプデスクで任せられる業務の切り分け

■事例紹介（10分）
―事例で見る、情シス負荷削減と属人化解消のリアル

■クロージング・質疑応答（5分）

　※セミナー内容・時間・登壇者は予定のため、変更になる可能性がございます。

Speakers

株式会社パシフィックネット　
ITイノベーション部ヘルプデスクサービス担当
中山椋太

全国20,000店舗向けヘルプデスクにてSVを務める
某官公庁プロジェクトのヘルプデスク運営
企業向けヘルプデスクサービスの構築・導入後のフォロー

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