もし、ユーザーから問い合わせが来る前に、PCの不調を把握し、先回りして対処できたら――。

「動作が遅い」「アプリが落ちる」「通信が不安定」。

こうした小さな不調は、PC自体は使えているため見過ごされやすく、ユーザーから問い合わせが入って初めて情シスが把握するケースも少なくありません。

その結果、問い合わせを受けてから状況を確認し、原因を切り分け、復旧する。
こうした「問い合わせ起点」のIT運用が、情シスの負担を増やす一因となっています。

本ウェビナーでは、従業員のデジタル体験と生産性を向上させるDEXという新しい概念を取り入れ、
PCやアプリの状態を可視化し、問題の早期検知・自動修復から有人サポート、復旧までをつなぐ予防型のIT運用と、
継続的に「最適化する」次世代のPC-LCMについて解説します。

※お申込みの方には、1週間の見逃し配信もあり！

PCやアプリの不調を、ユーザーから問い合わせが来て初めて把握する運用に課題を感じている方

問い合わせ対応や障害の切り分け・復旧に追われ、情シスの運用負荷を軽減したい方

PCやアプリの状態を可視化し、不調の早期検知や自動修復など、予防型のIT運用に取り組みたい方

PCの不調やダウンタイムを減らし、従業員が快適に働けるデジタル環境を実現したい方

PCの調達・管理だけでなく、利用中のデータを活用してPC-LCM全体を継続的に改善したい方

■ オープニング（5分）

■ セッションパート（30分）

『PCトラブルは“予防”する時代へ ― DEXで変わる、これからのIT運用』
　┗なぜ「問い合わせ起点」のIT運用から抜け出せないのか
　┗DEXで実現する、PC・アプリの状態可視化と予防型IT運用
　┗DEX × ヘルプデスクで、検知から復旧までをどうつなぐか
　┗利用データを次の調達・設定へ活かす「次世代のPC-LCM」

■ 質疑応答・クロージング （10分）

　※時間・登壇者は予定のため、変更になる可能性がございます。